1.1. POLITIQUES DE GESTION
Romocean vise un modèle de gestion efficace et avancé. Pour atteindre cet objectif, les concepts les plus modernes seront continuellement intégrés dans notre système qui nous permettra d’être à l’avant-garde du secteur de la logistique.
Romocean considère nécessaire de fonder toutes ses décisions sur des données objectives. Par conséquent, l’analyse de l’information disponible sur le rendement de l’organisation sera toujours utilisée comme un outil de décision pour l’atteinte des buts et des objectifs.
Romocean est postulé comme une entreprise entièrement focalisée sur le client. Par conséquent, l’ensemble de l’organisation adoptera ce concept au maximum lorsqu’il s’agira de générer et d’améliorer les structures internes de l’entreprise.
Romocean considère la transparence comme l’un des principes fondamentaux de sa relation avec toutes les parties prenantes. Par conséquent, ces politiques, ainsi que les codes de conduite de l’entreprise, seront mis à la disposition des parties intéressées qui pourraient juger pertinent de les connaître.
Romocean prend la pensée basée sur le risque dans le cadre de ses principales approches de gestion. Par conséquent, une culture d’identification continue, à tous les niveaux de l’organisation, des risques et des opportunités pour l’entreprise sera promue, afin que la direction puisse se confronter les premiers et profiter d’avantage au bon moment pour faciliter l’atteinte des résultats attendus.
Romocean considère son système de gestion de la qualité comme une source importante d’avantage concurrentiel. Par conséquent, la direction soutiendra tout le personnel ayant des responsabilités dans le système, afin qu’ils disposent des moyens nécessaires et des canaux de communication appropriés pour tenir l’administration informée en permanence de la réalisation des objectifs du système.
Romocean s’engage à l’amélioration continue de ses processus comme un moyen d’atteindre ses objectifs. Par conséquent, une culture de participation et de rétroaction de tous les processus sera encouragée pour prendre des mesures et des actions qui impliquent des progrès constants dans leur efficacité.
1.2. POLITIQUES EN MATIÈRE D’INNOVATION ET DE TECHNOLOGIE
Romocean s’engage à utiliser efficacement les nouvelles technologies, en tant que support idéal pour la gestion. Par conséquent, il favorisera l’utilisation et l’apprentissage des systèmes et des outils informatiques à tous les niveaux de l’organisation.
Romocean s’engage à faire de l’innovation un élément de différenciation et d’avantages concurrentiels. Par conséquent, la promotion de nouvelles idées et de nouveaux concepts sera encouragée pour tout le personnel et pour toutes les activités, en particulier celles destinées directement au client, ainsi que la recherche permanente de nouveaux services.
1.3. POLITIQUES COMERCIALES ET MARKETING
Romocean considère que la fidélisation de la clientèle est un aspect essentiel pour l’avenir de l’entreprise, selon le modèle adopté. Par conséquent, une relation à long terme avec les clients doit toujours être favorisée, par des décisions et des actions proactives tout au long de l’activité commerciale.
Romocean a comme élément distinctif fondamental le soin de l’expérience client, dans tous ses services. Par conséquent, des guides spécifiques seront appliquées ainsi que la promotion de formation continue sera considérée afin d’encourager l’amélioration continue dans ce domaine.
Romocean considère que toute information sur la situation du marché et l’environnement est positive pour l’amélioration de ses propres solutions. Par conséquent, tout le personnel doit toujours être attentif et conscient de toute information qu’il peut obtenir, que ce soit sous la forme de nouvelles préoccupations clients, actions ou de la situation de la concurrence.
Romocean considère également que l’impact de son activité sur les autres parties intéressées devrait être positif pour l’ensemble de l’environnement de l’entreprise. Par conséquent, une révision permanente de toutes les exigences qu’ils proposent sera maintenue ainsi que la recherche contenue de la meilleure façon de les réaliser.
1.4. POLITIQUES RH
Romocean considère son personnel comme un actif fondamental de l’entreprise. Par conséquent, une relation d’attention et de soin avec le personnel est toujours maintenue, en lui inculquant les valeurs de l’esprit de famille qui encourage l’entreprise.
Romocean croit que seulement à partir de la coresponsabilité que la relation avec les travailleurs peut être comprise. Par conséquent, il faudra des initiatives en faveur de leur satisfaction, de leur développement professionnel et de leur motivation avec le projet tout en attendant un niveau adéquat de réactivité des travailleurs.
Romocean croit que la stabilité de l’emploi est un point de départ essentiel pour établir ce type de relation.
Romocean considère que seules la valeur et le mérite sont des facteurs à prendre en considération lors de la promotion au sein de l’entreprise.
Romocean s’engage pour une philosophie de rigueur, d’autocritique et de proactivité au travail. Ces aspects de la performance quotidienne seront promus et récompensés en particulier en tant que valeur fondamentale de la culture d’entreprise.
Romocean s’engage à développer continuellement les capacités et la personnalité de tous les membres de son équipe. Par conséquent, une culture de participation et de rétroaction de tous les processus sera encouragée pour prendre des mesures qui impliquent des progrès constants dans leur efficacité.
Romocean s’engage à l’explicitation et au partage des connaissances entre tous les membres de l’entreprise comme moyen de développement mutuel. Par conséquent, la participation de tout le personnel sera encouragée à l’élaboration de nouvelles procédures, à l’analyse des incidents détectés et travaillera, sur une base continue, avec de personnel de divers rôles pour promouvoir le transfert de connaissances entre eux.
Romocean s’engage à promouvoir ses employés comme moyen de dynamiser l’emploi et d’encourager leur participation active. Pour cela, le principe d'équité et de capacité domine, en fonction de l’évaluation de la direction de l’entreprise et du poste à pourvoir.
Romocean s’engage pour la multifonctionnalité des emplois, afin d’assurer la continuité des activités. Par conséquent, tous les postes de travail seront affectés à des fonctions principales et secondaires qui assurent l’exécution efficace et continue de toutes les tâches.
1.5. POLITIQUES DE PRODUCTION
Romocean s’engage à mesurer l’efficacité du travail pour soutenir l’amélioration continue des processus de production. Pour cela, des moyens de mesure et d’évaluation seront mis en place, avec la participation de toute l’équipe.
Romocean, dans le même esprit, considère que c’est fondamental de promouvoir une culture d’enregistrement des données comme un moyen clé de faciliter l’échange d’informations, la gestion productive des connaissances de l’organisation et l’amélioration de tous ses processus. Par conséquent, les outils de gestion de l’information les plus appropriés seront fournis dans chaque cas et la formation nécessaire pour les utiliser et les gérer.
Romocean considère la planification complète des travaux comme un moyen d’assurer leur efficacité. Par conséquent, l’utilisation d’outils et de méthodologies de planification sera encouragée à tous les niveaux.
Romocean adopte une politique d'engagement express pour la qualité de son service. Par conséquent, un contrôle rigoureux du respect de la propre norme et des exigences établies par le client sera maintenu.
Romocean considère également la satisfaction de ses clients comme un guide fondamental dans l’exécution de l’activité commerciale et dans la présentation de tous ses services. Par conséquent, une attention rigoureuse doit être maintenue pour connaître parfaitement à la fois les exigences des clients, leurs préoccupations et leurs impressions concernant le service fourni.
Romocean considère le travail d’équipe comme une formule fondamentale pour le développement de toutes ses activités. Par conséquent, les attitudes de coopération, de collaboration, de soutien, de respect, de partage des connaissances, etc. seront encouragées.
Signé par : - Carlos Suria -